Segurança e Privacidade – Altheas

A Altheas respeita a sua privacidade e garante total sigilo das informações fornecidas em nosso site. Todos os dados pessoais são armazenados e tratados com segurança, e utilizados exclusivamente para melhorar sua experiência de compra e relacionamento com a nossa loja.

Ao acessar www.altheas.com.br e adquirir produtos conosco, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.


Política de Privacidade

A Altheas tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a proteção dos dados de seus clientes em todas as interações realizadas no site.

Seus dados não são divulgados para terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processar pagamentos;

  • Realizar entregas com transportadoras parceiras;

  • Atender solicitações de trocas/devoluções;

  • Cumprir obrigações legais.

Essas informações são fundamentais para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estipulado.


Resumo da Política

  • Agente de tratamento dos dados: Altheas

  • Papel da Altheas no tratamento dos dados: Predominantemente Controladora

  • Tipo de informações coletadas: dados fornecidos no cadastro de conta, finalização de compra e interações com nossa loja (nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento e preferências de compra).


Finalidade do uso de dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e entregar produtos adquiridos;

  • Manter você informado sobre o status do pedido;

  • Coordenar logística com transportadoras parceiras;

  • Atender solicitações de trocas e devoluções;

  • Enviar comunicações sobre novidades, promoções e lançamentos, sempre com opção de descadastramento;

  • Melhorar continuamente sua experiência de compra na Altheas.


 Seus Direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, cliente, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;

  • Revogar consentimentos previamente concedidos.

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento, mediante solicitação formal pelo nosso canal de atendimento: [email protected].


Conceitos Importantes

  • Cliente: toda pessoa física que adquire produtos ou serviços no site da Altheas.

  • Dados pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa (ex.: nome, CPF, e-mail, telefone).

  • Tratamento de dados pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, acesso, processamento, compartilhamento ou exclusão.

  • Titular dos dados: a pessoa física a quem os dados pessoais se referem (você, cliente).

  • Finalidade: objetivo para o qual os dados pessoais são tratados.

  • Necessidade: o tratamento deve se limitar ao mínimo necessário para cumprir a finalidade.

  • Consentimento: autorização clara e objetiva dada pelo cliente para utilização de seus dados em finalidades específicas.

 

Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. A revogação não afeta os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.