Na Altheas, o prazo exibido na simulação de frete em seu carrinho corresponde exclusivamente ao tempo de entrega dos Correios ou transportadora escolhida.
⚠️ Importante: esse prazo não inclui o tempo de separação e preparação do pedido em nossa loja.
Todos os produtos (decants, perfumes de bolso, amostras, lacrados, full-size e testers) possuem um prazo de até 4 (quatro) dias úteis para separação e expedição após a confirmação do pagamento.
Esse período é necessário para conferência, preparo e embalagem cuidadosa dos pedidos.
Em datas de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais etc.), o prazo de separação pode ser estendido para até 10 dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido.
Esse prazo é o mesmo exibido no cálculo do frete no carrinho, conforme informado pelos Correios ou transportadora parceira.
Alguns itens podem ter prazo especial de postagem descrito diretamente na página do produto.
Ao efetuar a compra, o cliente está ciente e concorda com esse prazo diferenciado.
Atualmente utilizamos o MelhorEnvio, que oferece diversas opções de frete, sempre buscando o melhor custo-benefício:
PAC (Correios): envio econômico, sem limite de peso e valor. Rastreamento básico.
SEDEX (Correios): envio expresso, sem limite de peso e valor. Rastreamento detalhado.
Transportadoras parceiras (ex.: Loggi Express): envios econômicos e rastreáveis, conforme disponibilidade para cada região.
Separação: até 4 dias úteis após confirmação do pagamento (prazo padrão da Altheas).
Entrega: prazo dos Correios/transportadora, contado a partir da postagem.
Exceções: datas sazonais ou produtos com prazo especial informado.
